全媒体记者 胡艳敏 报道
本报讯 近日,记者从日照机场获悉,日照机场正式上线行李全流程追踪服务,通过搭载RFID(无线射频识别技术)的智能行李条,实现托运行李从值机到提取的全环节可视化追踪,进一步升级“好飞山东 飞悦山河”服务品牌体验,为旅客出行再添便利。
此次投入使用的智能行李条内置专用电子芯片,在行李办理值机时即绑定旅客航班、始发地、目的地等关键信息。相较于传统纸质条码,该芯片具备防水抗污特性,可有效避免因条码折损、污损导致的识别失效问题。目前机场已在行李运输的12个关键节点部署专用读取设备,能够自动采集芯片信息,实时记录行李经过值机、安检、分拣、装机、中转、到达转盘等全流程路径,节点识别准确率超99%。
依托该智慧系统,旅客只需通过日照机场官方小程序、公众号扫描行李条上的专属标识,或直接输入行李编号,即可直观查询行李的实时位置与流转状态,彻底解决了以往行李托运后“去向不明”的痛点,让旅客在等待提取行李时无需担忧,切实提升了出行安全感与体验感。对机场运营端而言,该系统构建起行李运输的“智慧防线”,工作人员可通过后台全程监控行李动态,一旦出现迟运、错装、错运等异常情况,能够第一时间快速定位行李位置并启动应急处置程序,大幅提升行李运输保障效率与异常响应速度。
此次行李全流程追踪服务的落地,标志着日照机场在践行“真情真心 待客如亲”服务理念、推进行李运输服务智慧化升级方面迈出了坚实一步。据了解,下一步日照机场将持续深化智慧民航新技术的场景化应用,不断优化完善各环节服务流程,致力为旅客提供更加舒心、顺畅、安心的航空出行体验。