日照日报 2026年05月20日 A02版:本市新闻

五莲县人民法院
打造“暖心诉服”品牌

时间：2026年05月20日来源：日照日报

　　全媒体记者　林瀚　通讯员　陈光新　吴洁　报道

　　本报讯　近年来，五莲县人民法院法警大队深耕“暖心诉服”品牌建设，立足岗位职责，为涉诉群众提供暖心、高效、便捷的诉讼服务。

　　严把“入口关”。该院在严格执行“逢进必检”的同时，法警对各项检查要求均予以耐心释明。遇有老年人、残疾人或行动不便的当事人，法警主动引导其走绿色通道，实行优先安检、全程陪护、暖心帮扶。

　　当好“指路人”。该院始终秉持“如我在诉”的服务意识，将诉讼引导关口前移，设立“便民服务岗”。在群众进入诉讼服务中心的第一时间，执勤法警主动询问、指引办事流程、协助对接联络，确保群众“进门有人问、办事有人引”。

　　稳控“庭内外”。该院在日常秩序维护中，将严格执法与温情服务有机结合，面对情绪焦躁的群众，耐心安抚、通俗释法，及时化解矛盾隔阂。在庭审保障、信访接待等工作中，精准把控现场态势，高效维护现场秩序，为群众营造安全、有序、舒心的办事环境。