全媒体记者 厉倩 通讯员 孙业勇 武兵
“过去办事得反复跑、多头问,如今材料有人指导、流程全程帮办,一趟就办妥了,莒县的审批效率确实帮到了企业心坎上!”山东德客食品股份有限公司崔经理的一番感言,道出了众多在莒县创业者的共同心声。
聚焦企业办事中材料重复提交、流程交叉繁琐等突出痛点,莒县行政审批服务局坚持“主动靠前一步”,将服务触角延伸至企业需求最前端。在山东德客食品股份有限公司办理食品生产许可增项业务时,审批部门精准对接,前置介入材料预审与流程导航,以“陪伴式”帮办推动许可时限大幅压减。
近年来,莒县以“莒立办”政务服务品牌建设为总牵引,紧紧围绕企业全生命周期、项目建设全流程、政务服务全链条三大关键维度,持续推动审批制度改革向纵深迈进、服务模式向集成创新、办事效能向更高层级跃升。
一系列接地气、可落地、见效快的便民利企举措接连推出,使“审批有据、服务无距”的工作理念,具化为企业群众触手可及、有感可获的优质体验,为县域经济社会高质量发展注入了强劲的政务动能。2025年,全县新增经营主体达10186家,市场信心的回升与发展动能的集聚,在这片创业热土上交相辉映。
在山科融发年产2万吨绿色氢醇一体化示范项目推进过程中,莒县行政审批服务局为其配备了专属“项目管家”,变“坐等审批”为“主动追办”,与企业一同逐项梳理建设手续办理脉络,量身定制最优审批路径,通过分阶段办理施工许可、消防设计审查提前介入等一系列精准举措,凭借专业的预判与靠前服务,直接为项目节约审批时间15天,赢得了企业的高度赞誉。
“项目等审批”曾是制约不少企业发展的堵点。对此,莒县创新推出全周期服务、全流程提速、全方位赋能的“三全”项目管家服务模式,推动服务姿态由“企业上门找”向“部门主动跑”根本性转变。截至目前,该局已累计为50余个省市县重点项目提供从立项到规划、从施工许可到竣工验收的全链条兜底服务70余次,以专业、高效、精准的政务保障,护航重点项目早落地、早建设、早达效。
走进莒县政务服务大厅,“高效办成一件事”专窗格外醒目,已成为便民服务的一张亮眼名片。莒县聚焦企业群众办事的共性需求与个性难题,系统梳理编制了34个跨部门联办“一件事”服务指南,并在此基础上创新推出食堂开办、人力资源等6个县域特色服务场景,以流程的系统性再造驱动审批服务提质增效。
“原以为要跑好几个部门,没想到在一个窗口、一套系统里就全部办好了,省时又省心!”作为日照市首个通过社会组织成立“一件事”流程完成登记的社团组织,莒县见义勇为协会从提交申请到领取法人登记证书全程高效顺畅,申请人刘女士由衷赞叹。
莒县通过深化“一窗受理、集成服务”改革,设立“一件事”专窗、编印标准化指南,实现了办理流程、申请材料、时限标准的“一单清”,真正做到了“一张表单申请、一套材料流转、一次办结出件”。
从“能办”到“好办”,从“好办”到“暖心办”——在莒县,“莒立办”三个字正沉淀为企业群众心头最踏实的承诺与信赖。下一步,莒县行政审批服务局将以“项目攻坚年”为奋进主线,持续擦亮“莒立办”这块金字招牌,以更加优质的制度供给、更加高效的服务效能、更加贴心的政务体验,为优化营商环境、建设“古韵莒县、现代新城”、奋力谱写现代化强县建设新篇章贡献更为坚实的审批力量。