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东港农商银行山海天支行
暖心服务惠民生
时间：2026年04月08日 来源：日照日报全媒体记者 张守霞 报道
本报讯 近日，东港农商银行山海天支行组建金融服务队深入前滩西社区、联动卧龙山街道办事处，聚焦老年群体办卡难题，以温情服务厚植客户信任根基，用实际行动书写农信服务民生的责任担当。
山海天支行主动加强与卧龙山街道办事处的协同联动，依托业主群精准推送、网格员点对点对接等方式，宣传上门办理社保卡、手机银行开通等便民服务举措，提前收集居民业务办理需求，做到服务信息精准触达、居民需求精准掌握。
针对老年群体对智能金融工具不熟悉、不适应的问题，该行工作人员手把手指导居民使用社保卡就医结算、账户查询等功能，详细讲解手机银行转账、理财查询、反诈防范等实用知识，耐心解答居民关于存款利率、贷款政策、金融安全等疑问，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享金融数字化发展红利。“线上办理业务真方便，谢谢你们。”居民王阿姨对前来指导的工作人员连声道谢。
此次活动，是东港农商银行山海天支行践行普惠金融理念、深化银社协同合作的生动实践。通过深入前滩西社区、联动卧龙山街道办事处，该行不仅将便捷金融服务送到居民家门口，更以温情服务拉近了与社区群众的距离，打通了金融服务与民生需求的衔接通道，提升了辖区居民的满意度、获得感与归属感。
