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山海天行政审批服务局
办事窗口“搬”到群众家门口
时间：2026年11月11日 来源：日照日报全媒体记者 王美莹 通讯员 卢芳 报道
本报讯 近日，山海天卧龙山街道张家台村经营业户老张接过刚办好的证照，翻来覆去看了两遍，抬头问：“这就齐了？不用再跑大厅了？”上门送证的工作人员笑着点头。今年，山海天行政审批服务局到民俗村现场办证120份、帮办代办90余次、上门送证6次。
近年来，山海天行政审批服务局紧扣党建与业务深度融合主线，围绕“以党建强服务、以服务促发展”思路，从制度、载体、线上线下联动三个层面发力，推动党建工作与政务服务同频共振、同向发力。
制度先立起来，把党建要求嵌入窗口全流程。该局建立党建业务双融合工作机制，完善日常学习、岗位履职、窗口服务、廉政防控、帮办代办等常态化制度体系，把党建要求融入窗口服务、审批办理、企业服务全过程，实现党建工作常态化、服务工作标准化、日常管理制度化。窗口党组织建设同步完善，每月评选“党员示范岗”。政务服务“三集中、三到位”制度落实到位，“店小二”“保姆式”服务成为窗口的常态。
载体活起来，“党建+帮办代办”跑出服务加速度。依托“初光同行·政务服务发展共同体”平台，该局常态化开展党员示范岗、文明服务窗口、延时服务、上门服务、企业走访等特色活动，让党员先锋模范作用落在窗口一线。志愿服务岗同步设立，咨询解答、办事指引、文明引导、帮办代办等现场服务多形式展开。民俗村现场办证120份、帮办代办90余次、上门送证6次，企业和群众的满意度在这些具体数字里一点点积攒起来。
线上线下联起来，“党建+志愿服务”放大共同体效能。线上，该局依托共同体工作群、服务平台，政策解读、业务指南、答疑解惑及时推送，实现业务互通、资源共享、问题共解；线下，联合学习、业务研讨、结对帮带、走访企业、现场服务常态化开展，线上答疑、线下攻坚相互配合，共同体成员单位互帮互助、共建共进，政务服务工作合力有效凝聚。帮扶之责同步履行，党员干部到两城街道黑七门村困难群众家中走访慰问，适老化服务持续推进，办事群众的幸福感、获得感在一次次上门、一句句解答中变得更加具体。
山海天行政审批服务局将进一步找准党建与政务服务的结合点，围绕优化营商环境、提升审批效能，聚焦企业发展、群众办事难点，创新延时服务、预约服务、帮办代办、上门服务等举措，以更优质、更高效、更暖心的政务服务，助力区域经济社会高质量发展。
