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山东高速日照发展公司

做实便民保畅服务

时间：2026年11月11日    来源：日照日报

　　全媒体记者　张源　报道

　　本报讯　为深入推动作风建设走深走实、安全风险防住兜牢、服务品质提档升级，今年以来，山东高速日照发展公司坚持学用结合、以干验效，将专项行动要求转化为保通保畅、便民利企的具体实践。

　　日前，一辆超宽大件运输车驶入日照收费站出口，因车身过宽无法通过常规车道。面对突发状况，收费站立即启动应急保畅预案，第一时间联动高速交警、交通执法等部门现场研判，果断采取“入口车道逆行疏导”方案。在各岗位人员全程护航下，车辆安全驶离。司乘人员竖起大拇指称赞：“你们反应快、措施实，这么晚还帮我们解了燃眉之急！”

　　除此之外，另有两辆大件运输车因网络故障导致审批系统无法核验证件，被迫滞留在日照港收费站广场。当班四中队敏锐察觉司乘焦虑情绪与夜间安全风险，迅速启动暖心服务机制：中队长将车辆引导至专用安全区域，避免占用主车道；队员分工协作，一边协调系统恢复，一边端来热泡面和热水，不仅化解了滞留风险，也妥善安抚了滞留人员情绪。

　　这两起处置事件，正是该公司把安全服务从“管道路”延伸到“护人心”的具体体现。今后，山东高速日照发展公司将持续推动服务标准升级，引导全员深耕业务本领、树牢底线思维，以更优作风、更强能力、更高品质，为公众美好出行和公司高质量发展保驾护航。