封面
A01版：要闻
A02版：本市新闻
A03版：综合
A04版：聚焦
B01版：专版
B02版：区域·五莲
B03版：三农周刊
候诊“减时” 满意“加分”
——市妇幼保健院党建引领促发展综述
时间：2026年05月28日 来源：日照日报全媒体记者 费洪芹
“以前来给孩子看病，光候诊就要等半个多小时，抱着孩子站得腿酸；现在不一样了，网上预约、一键挂号，短短几分钟就能轮到就诊，太省心了！”近日，在市妇幼保健院儿科门诊，李女士抱着刚做完检查的孩子满意地回答。
候诊时间长、就诊流程繁，曾是群众就医过程中反映最强烈的问题之一。近年来，市妇幼保健院将党建工作与医疗服务深度融合，以党组织的“强根基”带动医疗服务的“提质效”。
“我们把优化就诊服务作为党建工作的重要落脚点，专门成立由党员骨干牵头的服务提升专班，深入门诊一线，摸排堵点难点、找准问题症结，切实推动服务流程全方位、深层次革新。”市妇幼保健院党委委员、副院长胡常全表示。
工作中，党员先锋岗的医护人员带头优化服务环节，精准对接群众需求，推行“早门诊”“延时门诊”，让上班族、学生族无需请假就能便捷就诊，破解“看病没时间”的痛点；上线智慧医疗系统，打通医保移动支付通道，实现预约挂号、排队叫号、结果查询、费用缴纳“一站式”闭环办理，真正实现“信息多跑路、群众少跑腿”；科学调配医疗资源，优化诊室布局、增设诊疗窗口，合理分流就诊人群，从源头减少群众候诊等待。
党建根基打扎实了，服务方向才能不跑偏。市妇幼保健院始终将党的政治建设摆在首位，2020年正式成立院党委和院纪委，全面落实党委领导下的院长负责制，修订医院章程，健全议事决策规则，将“三重一大”事项全部纳入党委决策范畴，确保党委在医院发展中把方向、管大局、作决策、促改革、保落实。
为破解党建与业务“两张皮”难题，该院党委于2024年优化调整组织架构，将3个在职党员党支部细化为13个，实现“党支部建在科室上”全覆盖，党支部书记全部由科室负责人担任，健全“双带头人”培养机制，让每个党支部都成为推动服务提升的“战斗堡垒”，每个党员都成为践行初心使命的“先锋模范”。
“我们坚持学思用贯通、知信行统一，引导党员干部主动亮身份、作表率，立足诊疗一线践行初心使命，把学习成果转化为服务群众的实际行动。”胡常全补充道。
正是这份坚定的政治引领，为医疗服务提质增效注入了强大动力。在市妇幼保健院门诊大厅，自助服务区秩序井然，志愿者主动上前引导群众操作；候诊区座椅舒适、环境温馨，滚动屏实时显示就诊进度，没有了以往的拥挤与嘈杂。数据见证变化，医院门诊候诊时间从原来的32分钟大幅压缩至7.81分钟，患者满意度提升至97.8%。
问渠那得清如许？为有源头活水来。该院以标准化、规范化建设为抓手，制定党支部和党员积分制管理办法，建立量化考核机制并每月公示，推动支部工作提质增效；创新党建品牌创建，产科“红色护航 五色护孕”、检验科遗传科“检验初心 遗传真情”等品牌深入人心。深化“党建+健康”模式，组织党员开展民俗市集义诊、社区健康巡讲等志愿服务，把健康服务送到群众家门口。2025年开展“党建品管圈”创新项目比赛，13个党支部全员参与，党员带头破解医疗服务难点堵点，彰显基层党组织战斗堡垒作用。
此外，该院将党建融入学科建设，深化与上海儿童医学中心、山东大学附属儿童医院等知名医院合作，在人才培养、技术引进、科研攻关等方面精准对接。在党员骨干带头下，该院在全市率先开展产前诊断绒毛穿刺取样术等新技术，设立儿童青少年情绪管理门诊，成立小儿中医外治中心，推动“中医药+妇幼健康”深度融合，先后荣获全国首批“婴幼儿养育照护示范指导中心”、省新生儿特色专科等荣誉。
党建引领下的主动破题，见证了门诊候诊的“减法”变成群众幸福的“加法”。市妇幼保健院将始终坚持以党建红引领医者心，用暖服务守护妇幼安，让患者满意度的提升转化为群众的获得感、幸福感、安全感。
