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一招“会调解” 巧解“千千结”

——市工商联全链条解纷优化法治化营商环境

时间:2026年02月11日    来源:日照日报

  全媒体记者 陈潇

 

  价值800万元的合同纠纷,两企业最终握手言和;170.4万元垃圾处置费被拖欠一年,48小时追回;一起劳动纠纷,3天平稳化解……在日照市工商联“会调解”工作站,一摞摞案卷背后,是一场场“化干戈为玉帛”的温情调解。

  “多亏了协会的调解,让这场纠纷避免走上法庭,也为我们留住了重要的合作伙伴。”回想起2024年那场棘手的合同纠纷,相关企业负责人至今记忆犹新。

  当时,该企业与合作方因800万元货款结算陷入沟通僵局,即将对簿公堂。企业相关负责人主动找到市青年创业协会“会调解”工作站寻求帮助。

  “受理后,我们请来两家企业负责人,对着案卷逐笔核对账目,连续熬了几个晚上。最终通过‘商会调解+司法确认’,双方达成分期还款协议。”市青年创业协会会长、“会调解”工作站主任徐礼涛告诉记者。“在我们的调解下,双方握手言和,不仅省去高额诉讼费和漫长审理期,更让两家企业得以继续合作。”

  这并非个例。对山东煜民环保科技有限公司而言,“会调解”更是让企业绝境逢生的“及时雨”。

  因一笔170.4万元的医疗垃圾处置费被拖欠近一年,这家民营企业账户流动资金告急,员工工资难以发放,原材料采购也被迫中断。

  “那段时间真是如坐针毡,如果再要不回来钱,公司可能就撑不下去了。”公司副总经理厉力戈回忆道。

  幸运的是,在市工商联组织的“与企业家面对面”座谈会上,得知该企业面临的困境,工作人员主动对接,建议企业通过“会调解”商事纠纷解决机制进行维权。

  让厉力戈没想到的是,这个整合了诉讼、仲裁、税务等多部门资源的调解机制,展现出超乎预期的专业与高效。

  “调解员没有‘和稀泥’,而是实实在在地为我们解决问题。”厉力戈说,“经过专业调处,拖欠款很快被追回,企业顺利走出困境。这种法治化的精细服务,让我们民营企业倍感安心。” 

  近年来,日照市工商联聚力打造“会调解”品牌,将新时代“枫桥经验”融入商会调解实践,为法治化营商环境注入温暖底色。

  “会调解”不仅是一个标识,更是一份承诺。“会”是主体、是担当、是能力。如今,“会调解”已构建起覆盖“市—县(区)—乡镇(重点行业)”的65个调解机构,吸纳律师、行业专家、商会会长等389人组成调解员队伍。通过创新多元联动机制,建立“五调联动”,整合诉讼、劳动监察、仲裁、税务、行政复议五大资源,让企业“只进一扇门,化解烦心事”。多起相关案例入选全省典型,“深化‘会调解’品牌建设,构建全链条解纷新生态”入选全国工商联2025年商会调解“强基层、促规范、解纠纷”行动典型工作做法。

  数字化平台的推广,更让“会调解”服务提质增效。

  “自全面推广‘商会调解服务平台’以来,截至目前,我们累计调解案件614件,活跃度、受理量居全省前列。通过‘人民调解+司法确认’,20天即可结案,且具强制执行力,这就是效率。”平台业务负责人张明磊说。

  最好的调解是没有纠纷。在化解存量纠纷的同时,市工商联更注重从源头防纷减诉,通过开展“产业链+法治体检”活动,组织专业团队深入产业链上下游企业,审查修订合同3000余件次,从源头减少纠纷。

  对于已经发生纠纷的企业,市工商联积极探索“调解+信用修复”模式,助力51家企业修复信用,促成61家欠款企业达成和解。这种“预防—调解—修复”全链条解纷新生态,让“会调解”成为企业发展的助推器。

  “接下来,我们将持续深化新时代‘枫桥经验’在商会领域的实践,实现‘会调解’机制运行标准化、人员专业化、发展数字化,吸纳更多法学专家和行业骨干,让数据多跑腿、企业少跑路,不断提升‘会调解’品牌公信力与影响力,持续为民营经济发展保驾护航,把‘会调解’打造成我市法治化营商环境的一块‘金字招牌’。”市工商联副主席陈倩表示。