本报岚山讯（通讯员 丁明玉）近年来，岚山区国税局从纳税人需求出发，从推进办税厅规范化建设、简化办税流程、拓展信息化办税方式等方面持续优化服务举措，不断方便纳税人快捷办税。

推进办税厅规范化建设，提高办税效率。依托“一机多卡”软件，在办税服务厅设置综合办税窗口，推行一站式服务，改变原来单一窗口受理单一业务的方式，实现所有涉税业务的一窗通办，为纳税人节约办税时间，提高了办税效率。同时，在办税厅设置资料区、导税区、自助办税区等区域，为纳税人咨询、办理业务提供方便。

简化办税流程，减轻纳税人负担。对业务流程进一步梳理、精简、压缩，将 4项审批事项由管理环节前移至办税厅，减少核查审批环节，压缩办理时限，实现统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件。推行“免填单”服务，对于部分涉税事项，不再需要纳税人填写相关申请表格，直接由窗口受理人员根据纳税人提供的证明材料或其口述要求，依托内部征管系统采集相关涉税信息，打印制式文书、表格，再由纳税人核对无误后，办结该涉税事项。该项服务推行后，纳税人办理登记、发票、审批等事项的时间缩短50%以上。

拓展信息化办税方式，方便纳税人办税。开通纳税提醒短息平台，定期向纳税人发布新政策、纳税申报等提醒，方便纳税人获知相关涉税信息，及时办理相关涉税业务，避免不必要的涉税损失。在大厅设置排队叫号机，并在叫号机上开通二次等待提醒功能，让纳税人根据排队叫号时间和排队情况，合理选择时间错峰办税。设立ARM自助办税机，为纳税人提供全天候办税服务。积极推广网络开票、网上申报等网络办税模块，使纳税人足不出户就能办理涉税业务。