本报讯（通讯员 高钰涵）为进一步提高服务中小微企业的工作效率和质量水平，根据市政府《关于进一步优化发展环境的意见》和市促进中小企业发展领导小组《关于进一步支持小型微型企业健康发展的实施意见》，日前，市促进中小企业发展领导小组办公室与市行政投诉监察中心联合下发文件，决定在日照中小企业网设立“中小微企业诉求直通车”网络平台，在市中小企业公共服务中心设立热线电话(4001063311)，建立协作联动机制，加大对涉及政策落实和政风行风建设方面企业诉求落实情况的督查督办力度。

据了解，协作联动机制工作范围包括：中小微企业反映的政策落实方面的诉求；中小微企业反映的政风行风、行政效能方面的诉求；市委、市政府及有关领导批示件落实办理；中小微企业反映的需市、区县有关部门单位协调解决的问题。

协作联动机制工作制度包括诉求受理办理工作制度、联络员联系制度、诉求处理督查督办制度。市促进中小企业发展领导小组办公室及市行政投诉监察中心，定期对各单位处理企业诉求情况进行通报，向市委、市人大、市政府、市政协、市纪委领导报告，并采取跟踪督查、满意度调查、回访等手段进行调查了解，加大督办力度，办理结果满意度将纳入年度民主评议政风行风考评。同时，中小微企业关于政策落实、政风行风等方面的诉求，也可直接拨打市行政投诉监察中心电话0633-8781230。