本报讯（通讯员 赵小茗）

新年伊始，市公路局材料处利用沥青销售淡季，业务骨干纷纷发挥模范带头作用，在改善内部管理、提升品牌价值、加快研发进程、细化工作等方面做文章加强内部管理、强化自身素质，为销售旺季的到来打好坚实的基础。

全面细化业务流程，精益求精做工作。对业务流程进行重新梳理完善，加强环节监督管理的目的。开发利用材料处信息管理系统，对收发货流程、合同执行状况等进行全程监管，每项工作落实到人，严抓制度落实，加强监督。

开展市场分析，筑牢业务基石。做好市场调研，提高预测准确率。召开全体业务人员会议，综合分析了2014的市场行情，同时提出应对措施。积极参加各地对2014年沥青的招投标，研究省内外、西部沥青市场情况，合理的制定沥青销售计划，为2014年的销售做好准备。

加强走访沟通，提高服务质量。通过实地市场调研、在大型交易网站注册会员，发布信息等方式，推介沥青品牌和优质服务，了解客户在沥青使用过程中遇到的疑难、技术需求和沥青需求状况，及时提供有效的技术支持和沥青行情信息。在为客户服务时，始终坚持“想客户之所想，急客户之所急，保工程之所需”的原则，妥善处理与客户关系，深挖市场潜力，以优质服务促进沥青销售。