本报通讯员 乔利祯 林西玲

2012年，完成供电量11.73亿千瓦时，突破11亿大关，同比增长5.46%；完成售电量 11.36亿千瓦时，同比增长6.28%；实现销售收入6.94亿元，上缴税金2444.35万元。

一串串掷地有声的数字，是对五莲县供电公司护航县域经济跨越发展作出的最好诠释。

架设电网“护航路”

“2012年，我们投入运营了两座变电站，并对城区主要街道进行电缆入地改造和线路挪移。”五莲县供电公司经理刘加友说。一座110千伏水峪变电站将彻底解决县城工业园区用电紧张的局面，一座110千伏户岭变电站将为县石材产业园的未来经济发展蓄足动力，富强路、解放路电缆入地工程美化、亮化了城区环境。

该公司围绕全县经济社会发展大局，迅速调整电网建设规划，投资1.66亿元对全县电网进行建设改造。在公司全体建设者的努力下，投入运营两座110千伏变电站，加强变电站技术改造和输配电线路建设，改造完成了110千伏城南变电站和35千伏于里、石场、院西、松柏变电站；新建、改造35千伏及以上线路8条45千米、10千伏线路28条35.5千米，有效满足了区域负荷增长需要。同时，紧紧围绕“一城五区”生产力布局要求，投资1600多万元，挪移人民路、解放路等5条道路的10千伏以上线路7条3.98千米，完成富强路、解放路电缆入地工程，敷设电缆7.4千米。

铺就农网“高速路”

“各小组注意，一定要规范操作，争做样板工程。”2012年10月2日，县供电公司许孟供电所所长郑永泽带领着20多名员工正对许孟镇曹家屯村进行农网升级改造，这只是该县农网升级改造的一个缩影。

该公司紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，注重科技创新，严格施工工艺，努力建设布局合理、装备先进、管理规范的农村电网新格局。积极争引上级资金4539万元用于农村电网改造升级，新建改造 10千伏线路8条70.76千米、0.4千伏线路40条54.52千米，新增更换变压器46台，户表改造8264户。进一步深化新农村电气化建设，在建成电气化县的基础上，又新建成了6个电气化乡镇，目前，共建成354个电气化村，占全县行政村的55.92%。通过农村电网改造升级和新农村电气化建设，为农村经济发展铺就了“高速路”，实现了农村电能质量、供电可靠率、安全用电水平、服务水平的“四提高”。

提升服务铸品牌

今年5月26日晚，一场大风雨导致五莲电网不同程度遭受损害，致使9条10千伏线路跳闸。

27日凌晨，该公司迅速启动应急抢修预案，按照“先易后难、先主线后支线、先居民后生产”的工作思路，成立6支应急抢修队，出动10个供电所、300余人迅速投入到抢修工作中。截至当日18：00，失电线路将全部抢修完毕，恢复送电。

为全面提升“国家电网”品牌形象，该公司认真践行“你用电，我用心”服务理念，始终把优质服务作为企业的核心能力进行培育和建设，努力为客户提供更加优质、方便、规范、真诚的服务。全力保障民生可靠供电，积极开展带电作业60次，有效减少了停电次数，减少停电客户5万多户，减少停电时间160小时。强化调度服务职能，全年受理工单2242份。大力推行“阳光业扩”，认真兑现服务承诺，全力做好抢修服务工作，处理各类报修服务1762次。拓宽用电收费渠道，通过安装POS机收费终端、自助便民缴费终端、移动收费终端，极大地方便了客户交费。注重先进典型建设，一年内涌现出两名“山东好人”，在社会上进一步树立了国家电网供电员工的良好形象。