本报岚山讯（通讯员 扈佃坤）岚山区交通运输局行政审批工作全力推行惠民便企服务模式，在实际工作中全面凸显群众路线。

优化人员素质。要求窗口人员平时加强对行政审批有关业务知识的学习，详细解答群众所关心的切身利益问题，做到迎送有声，有问必答。

真诚服务群众。将群众路线实践活动转化为工作人员的真诚服务。要求工作人员做到热情接待群众，耐心审核资料，认真办理业务，虚心接受批评。

真心解决问题。以“亲切、便利、规范”的形象面对群众，对涉及行政审批工作制度和办事流程进行清理，根据实际情况和需要进行修改完善，力求在服务基层、服务群众方面进一步规范化、制度化，形成长效机制，制定整改措施，做到真听、真帮、真正解决群众问题。